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Boa tarde, por gentileza, quero entender o prao de confecção para se necessario fazer um upgrade de frete para sedex.
Bom dia tudo bem ? o prazo de confecção está dentro do prazo do envio, se apareceu entrega em 6 dias úteis, o prazo de confecção já está incluso nele
Boa tarde, como faço para acompanhar a entrega do meu pedido?
Bom dia tudo bem? o rastreio é enviado no seu email, pode pesquisar por MANDAR ou FRENET
Boa tarde. Fiz o pagamento com frete maior para entrega em 4 dias uteis. Ja se passaram 6 dias. Natal vai passar e não vou receber?
Bom dia tudo bem? todos nossos envios foram postados antes do nosso prazo, porém nesse meio tempo os correios entraram em greve, a maioria das encomendas então sendo entregues com atraso. Peço desculpas pelo atraso, porém é algo que não temos como prever
continuo sem receber o pedido
Oi, Amélia! Tudo bem?
Antes de tudo, peço sinceras desculpas pela demora na entrega das suas memórias. Na Faz com Foto, nosso propósito é transformar suas histórias em presença, e sabemos o quanto é frustrante quando essa presença demora a chegar no seu lar.
Infelizmente, estamos enfrentando uma greve nacional dos Correios que impactou o fluxo logístico de muitos dos nossos envios. Mas quero te tranquilizar:
1. Estamos em cima: Já abrimos um chamado formal com os Correios para acompanhar o seu caso especificamente.
2. As entregas continuam: Apesar da greve, os pedidos estão sendo entregues, apenas com um tempo de espera maior do que o nosso padrão de carinho habitual.
Estamos monitorando o seu pedido de perto todos os dias para garantir que seus quadros cheguem em segurança. Agradecemos imenso a sua paciência e compreensão com a nossa pequena marca diante desse imprevisto externo.
Qualquer dúvida, estamos à disposição por aqui ou pelo nosso WhatsApp!
Faz com amor. Faz com Foto.
Olá, acabei de efetuar uma compra… só que foi em branco e preto… gostaria de mudar para colorido… tem como?
Oi, Isabela! Como conversamos no WhatsApp, seu pedido já foi alterado. Sua memória vai ficar do jeitinho que você sonhou. Faz com amor. Faz com Foto.